Политика обработки персональных данных

1. Политика конфиденциальности

1.1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://pks.nov.ru (далее — «Сайт») обществом с ограниченной ответственностью «ПК Сервис» (далее — «Оператор», «Компания»).

Оператор ставит своей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики.

1.2. Сведения об операторе

Наименование	ООО «ПК-Сервис»
Юридический адрес	173004, г. Великий Новгород, ул. Большая Московская, д. 35/10
Телефон	+7 (8162) 63-32-32
E-mail	123@pks.nov.ru, mav@pks.nov.ru
Сайт	https://pks.nov.ru
ОГРН	1055301011721
ИНН / КПП	5321104297 / 532101001
Генеральный директор	Калачев Алексей Геннадьевич

1.3. Перечень обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователей:

фамилия, имя, отчество — при заполнении форм обратной связи;
контактный телефон — при заказе обратного звонка, заполнении форм;
адрес электронной почты — при отправке сообщений, заказе услуг;
название организации / должность — при обращении от имени юридического лица;
текст сообщения — при заполнении форм обратной связи;
IP-адрес, cookies, данные браузера — при посещении Сайта;
данные о посещённых страницах — для аналитики и улучшения качества сервиса.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья и т. д.).

1.4. Цели обработки

обработка входящих запросов и заявок от Пользователей;
предоставление информационных и консультационных услуг;
заключение и исполнение договоров на оказание IT-услуг, сервисного обслуживания, монтажа СКС и иных услуг;
обратная связь и уведомление о статусе заявки/заказа;
информирование о специальных предложениях, акциях, мероприятиях (при наличии согласия);
анализ использования Сайта для улучшения его работы и контента;
исполнение требований законодательства Российской Федерации.

1.5. Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

согласия Пользователя на обработку персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ);
необходимости исполнения договора, стороной которого является Пользователь (ст. 6 ч. 1 п. 3 152-ФЗ);
необходимости исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством (ст. 6 ч. 1 п. 3 152-ФЗ);
реализации законных интересов Оператора (ст. 6 ч. 1 п. 3 152-ФЗ).

1.6. Порядок обработки

Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением следующих принципов:

обработка осуществляется на законной и справедливой основе;
обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, цели обработки которых несовместимы;
содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки;
точность персональных данных обеспечивается их своевременным обновлением;
хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем того требуют цели обработки;
уничтожение или обезличивание персональных данных по окончании обработки либо достижения целей обработки.

1.7. Защита персональных данных

Оператор принимает технические и организационные меры для обеспечения безопасности персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, модификации, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий:

идентификация и аутентификация субъектов персональных данных при доступе;
управление доступом к персональным данным;
регистрация и учёт действий с персональными данными;
защита технических средств автоматизации;
обнаружение фактов неправомерного доступа;
восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных;
аудит безопасности персональных данных;
контроль за принимаемыми мерами.

1.8. Передача третьим лицам

Персональные данные Пользователей не передаются третьим лицам, за исключением:

лиц, уполномоченных Оператором на обработку персональных данных на основании договора;
государственных органов в порядке и на основании, установленных законодательством Российской Федерации;
технических подрядчиков Оператора (хостинг-провайдеры, операторы связи), обеспечивающих техническую поддержку Сайта.

1.9. Срок хранения

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение срока, установленного законодательством. По окончании срока обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию. Срок хранения персональных данных, полученных в соответствии с согласием Пользователя, — до момента отзыва согласия.

1.10. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
требовать уведомления Оператором всех третьих лиц об уточнении или уничтожении персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
реализовать иные права, предусмотренные 152-ФЗ.

1.11. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных: 123@pks.nov.ru, +7 (8162) 63-32-32

↑ Вернуться к содержанию

2. Пользовательское соглашение

2.1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является юридически обязывающим договором между ООО «ПК-Сервис» (далее — «Оператор») и любым лицом, использующим сайт https://pks.nov.ru (далее — «Сайт», «Пользователь»).

Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящего Соглашения и принимает их безоговорочно. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование Сайта.

Оператор вправе в любое время изменять условия настоящего Соглашения. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте.

2.2. Описание услуг и сервисов

Сайт предоставляет информацию об услугах ООО «ПК-Сервис», включая:

IT-аутсорсинг и абонентское обслуживание;
внедрение и сопровождение 1С;
монтаж структурированных кабельных сетей (СКС);
климатические решения (вентиляция, кондиционирование);
сервисное обслуживание и ремонт компьютерной техники;
импортозамещение IT-инфраструктуры;
криптозащита информации и электронные цифровые подписи.

На Сайте доступны формы обратной связи для заказа обратного звонка, запроса консультации, расчёта стоимости услуг, заказа аудита безопасности и иных обращений.

2.3. Права и обязанности Пользователя

Пользователь вправе:

свободно просматривать информацию, размещённую на Сайте;
использовать формы обратной связи для направления запросов;
получать консультации по услугам Оператора;
требовать защиты своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Пользователь обязуется:

не использовать Сайт в целях, противоречащих действующему законодательству РФ;
не пытаться получить несанкционированный доступ к функциям Сайта;
не распространять через Сайт вредоносное ПО, спам, ложную информацию;
указывать достоверные данные при заполнении форм обратной связи;
не использовать автоматизированные средства (боты, парсеры) для массового сбора информации без согласия Оператора;
не копировать, не воспроизводить, не модифицировать контент Сайта без разрешения Оператора.

2.4. Права и обязанности Оператора

Оператор вправе:

изменять, дополнять или удалять контент Сайта без предварительного уведомления;
ограничивать доступ к Сайту для отдельных категорий пользователей;
приостанавливать или прекращать работу Сайта по техническим причинам;
направлять Пользователю уведомления, связанные с обработкой заявок.

Оператор обязуется:

обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности и 152-ФЗ;
обеспечивать конфиденциальность персональных данных;
своевременно реагировать на обращения Пользователя;
предоставлять достоверную информацию об оказываемых услугах.

2.5. Интеллектуальная собственность

Все материалы, размещённые на Сайте (тексты, изображения, логотипы, графические элементы, программный код), являются объектами авторского права и принадлежат Оператору или его правообладателям. Копирование, воспроизведение, модификация, публичное распространение материалов Сайта без письменного разрешения Оператора запрещено.

2.6. Ограничение ответственности

Информация на Сайте носит информационный характер и не является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ. Условия конкретных услуг определяются в индивидуальном договоре.

Оператор не несёт ответственности за:

ущерб, причинённый Пользователю в результате использования или невозможности использования Сайта;
достоверность информации, предоставленной Пользователем в формах обратной связи;
действия третьих лиц, направленные на нарушение работы Сайта;
последствия технических сбоев, перебоев в сети Интернет или электроэнергоснабжении;
любые косвенные, случайные или штрафные убытки, упущенную выгоду.

2.7. Применимое право и разрешение споров

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры подлежат разрешению путём переговоров. В случае не достижения согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Оператора (г. Великий Новгород).

2.8. Заключительные положения

Настоящее Соглашение вступает в силу с момента первого использования Сайта Пользователем и действует бессрочно. Оператор вправе в одностороннем порядке прекратить действие Соглашения, заблокировав доступ Пользователя к Сайту. Если какое-либо положение будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

↑ Вернуться к содержанию

3. Согласие на обработку персональных данных

3.1. Общие положения

Настоящее согласие (далее — «Согласие») на обработку персональных данных даётся пользователем сайта https://pks.nov.ru (далее — «Пользователь», «Субъект персональных данных») обществу с ограниченной ответственностью «ПК Сервис» (далее — «Оператор»).

Настоящее Согласие выдано в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Субъект персональных данных настоящим подтверждает, что действует добровольно, осознанно и в собственных интересах.

3.2. Категории обрабатываемых данных

Настоящим Согласием Пользователь даёт право Оператору обрабатывать следующие категории персональных данных:

фамилия, имя, отчество;
контактный телефон;
адрес электронной почты;
наименование организации / место работы;
должность;
иные данные, указанные Пользователем добровольно в формах обратной связи и переписке.

3.3. Цели обработки

обработка входящих запросов и заявок от Пользователя;
предоставление информационных, консультационных и иных услуг;
заключение и исполнение договоров (в том числе на оказание IT-услуг, сервисного обслуживания, монтажа СКС);
обратная связь и уведомление о статусе заявки/заказа;
информирование о специальных предложениях, акциях и мероприятиях Оператора;
исполнение требований действующего законодательства Российской Федерации.

3.4. Способы обработки

Обработка персональных данных осуществляется следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Обработка осуществляется с использованием автоматизированных средств и/или без использования автоматизированных средств. К обработке допускаются уполномоченные сотрудники Оператора, обязанность по соблюдению конфиденциальности которых установлена трудовыми договорами.

3.5. Срок действия согласия

Настоящее Согласие действует с момента его предоставления Пользователем и до момента его отзыва.

Пользователь вправе отозвать настоящее Согласие в любое время, направив письменное заявление Оператору:

по почте: 173004, г. Великий Новгород, ул. Большая Московская, д. 35/10;
по электронной почте: 123@pks.nov.ru;
лично в офисе Оператора.

Отзыв Согласия влечёт прекращение обработки персональных данных и их уничтожение (обезличивание) в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента получения отзыва. Отзыв не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента получения отзыва.

3.6. Передача данных третьим лицам

Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:

Пользователь выразил на это согласие;
передача необходима для исполнения договора, стороной которого является Пользователь;
передача осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ.

3.7. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

требовать уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения;
отозвать настоящее Согласие на обработку персональных данных;
требовать уведомления Оператором всех третьих лиц об уточнении или уничтожении данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд;
иных прав, предусмотренных 152-ФЗ.

3.8. Подтверждение

Настоящим подтверждаю, что:

ознакомлен(а) с Политикой конфиденциальности ООО «ПК-Сервис» (https://pks.nov.ru/privacy/);
ознакомлен(а) с целями обработки персональных данных;
ознакомлен(а) с порядком обработки персональных данных;
ознакомлен(а) со своими правами как субъекта персональных данных;
даю согласие на обработку моих персональных данных в целях, указанных в разделе 3.3 настоящего Согласия.

↑ Вернуться к содержанию

4. Договор-оферта об обработке персональных данных

4.1. Термины и определения

Оператор — ООО «ПК-Сервис», юридическое лицо, зарегистрированное по адресу: 173004, г. Великий Новгород, ул. Большая Московская, д. 35/10.

Пользователь — любое физическое лицо, посетившее сайт https://pks.nov.ru и/или заполнившее формы обратной связи.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к Пользователю, позволяющая его идентифицировать.

Обработка персональных данных — любые действия (операции) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

152-ФЗ — Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

4.2. Предмет договора

Настоящий договор-оферта (далее — «Договор») регулирует отношения между Оператором и Пользователем в части обработки персональных данных Пользователя.

Оферта считается акцептованной (Договор считается заключённым) с момента:

нажатия Пользователем кнопки «Отправить», «Заказать звонок», «Проконсультироваться» или иной аналогичной кнопки отправки формы;
отправки Пользователем письма (включая электронное) на адреса Оператора;
иного использования Пользователем функционала Сайта, предполагающего предоставление персональных данных.

4.3. Персональные данные, подлежащие обработке

В рамках настоящего Договора Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователя:

фамилия, имя, отчество;
адрес электронной почты;
контактный телефон;
наименование организации / место работы;
должность;
текст сообщения, обращения, заявки;
иные данные, предоставленные Пользователем добровольно.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных.

4.4. Цели обработки

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

обработка входящих запросов, заявок и обращений;
предоставление консультаций по услугам Оператора;
заключение и исполнение договоров на оказание IT-услуг, сервисного обслуживания, монтажа СКС, климатических решений и иных услуг;
обратная связь: уведомление о статусе заявки, направление коммерческих предложений;
исполнение требований законодательства РФ;
аналитика и совершенствование работы Сайта и предоставляемых услуг.

4.5. Порядок обработки

Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением требований 152-ФЗ, в том числе:

на законной и справедливой основе;
ограничивается достижением конкретных, заранее определённых целей;
не допускается объединение баз данных, цели обработки которых несовместимы;
содержание и объём данных соответствуют заявленным целям;
точность данных обеспечивается своевременным обновлением;
хранение осуществляется не дольше целей обработки;
по окончании обработки данные уничтожаются или обезличиваются.

К обработке допускаются сотрудники Оператора, уполномоченные приказом и обязанные соблюдать конфиденциальность.

4.6. Защита персональных данных

Оператор обязуется обеспечить:

конфиденциальность обрабатываемых персональных данных;
недопущение утечки персональных данных и несанкционированного доступа;
своевременное обнаружение утечек и инцидентов безопасности;
недопущение воздействия на технические средства обработки;
регистрацию и учёт действий с персональными данными;
восстановление данных в случае уничтожения или модификации;
контроль за мерами безопасности.

4.7. Права и обязанности сторон

Пользователь имеет право:

требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
требовать уведомления Оператором третьих лиц об уточнении или уничтожении данных;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд;
получать информацию о своих персональных данных и об их обработке.

Оператор обязан:

обрабатывать данные исключительно в целях, указанных в разделе 4.4;
обеспечить безопасность данных;
отвечать на обращения Пользователя в срок не более 30 календарных дней;
уведомлять Пользователя об изменениях в порядке обработки данных.

4.8. Срок действия и порядок расторжения

Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до момента отзыва согласия Пользователем.

Пользователь вправе отозвать согласие и расторгнуть Договор путём направления письменного заявления:

по адресу: 173004, г. Великий Новгород, ул. Большая Московская, д. 35/10;
по электронной почте: 123@pks.nov.ru.

В случае отзыва согласия Оператор обязан в течение 30 календарных дней уничтожить или обезличить персональные данные Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

4.9. Разрешение споров

Все споры подлежат разрешению путём переговоров. В случае не достижения согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Оператора (г. Великий Новгород).

4.10. Заключительные положения

Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ. Оператор вправе вносить изменения. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте. Договор регулируется законодательством Российской Федерации.

↑ Вернуться к содержанию